بازتاب ایلام- مدیرکل پست استان ایلام از كسب رتبه اول كشوری پست استان ایلام در ارزیابی های كیفی چهارماهه سال 99 خبر داد.
به گزارش بازتاب به نقل از روابط عمومی " هدایت فیلی " اظهار داشت: استان ایلام در چهارماهه اخیر سال جاری از حیث شاخص های متعدد ترافیک، درآمد، کیفیت و هزینه حائز رتبه اول ارزیابی کیفی در سطح کشور شد.
وی با اشاره به مقوله کیفیت همواره یک باور در بین کارکنان مجموعه پستی است، افزود: دست یابی به این موفقیت با برنامه ریزی منسجم، تلاش و نظارت دقیق و پیگیر جمیع همکاران پرتلاش پست استان محقق گردیده است.
مدیرکل پست استان ایلام با بیان اینکه استفاده از خدمات متنوع، نوین و با کیفیت را رمز موفقیت هر کسب و کاری عنوان کرد و بیان داشت: امید است با همت و تلاش مجموعه همکاران سختکوش پست استان بتوانیم در راستای ارتقای بیش از پیش کیفیت خدمات پستی با رعایت حقوق شهروندی و تکریم مراجعین نسبت به فعال نمودن سرویس های تجارت الکترونیک، فروشگاههای خرید و فروش اینترنتی، سرویس امانات تجاری با استفاده از ظرفیت های مستعد بومی، محلی و استانی، بازاریابی گسترده و ورود به بازارهای هدف جدید در جهت تقویت شاخص های کیفی و ترافیکی، خدماتی متنوع و منعطف با سلیقه و نیاز روز مشتریان و ذینفعان را در سطح استان به انجام رسانیم
گفتنی است؛ براساس پایش اطلاعات و ارزیابی عملکرد شاخص های ادارات پست استانها و واحدهای اجرایی کشور توسط دفتر مدیریت کیفیت و امور مشتریان شرکت ملی پست، اداره کل پست استان ایلام حایز رتبه اول ارزیابی عملکرد کیفی ارائه خدمات پستی در تیرماه 99 و در مجموع چهارماهه نخست سال جاری در سطح کشور شد..
لازم به ذکر است؛ ارزیابی عملکرد واحدهای اجرایی کشور بصورت ماهیانه و براساس کنترل و رصد شاخص های کیفی، نظیر توزیع بموقع، مدت زمان سیر مراسلات، میزان توزیع بموقع و مدت زمان پاسخگویی به شکایات و دیگر عناوین مربوطه از نگاه مشتریان و ذینفعان توسط دفتر مدیریت کیفیت و امور مشتریان شرکت ملی پست صورت می پذیرد.
