بازتاب ایلام/به دنبال انتشار مطلبی انتقادی در پایگاه خبری تحلیلی بازتاب ایلام تحت عنوان صدایِ مردم«تکریم مردم از حرف تا عمل/به این ظلمت پایان دهید» شرکت توزیع نیروی برق استان ایلام بلافاصله واکنش نشان داد و به شرح ذیل پاسخ ارسال کرد:
در پاسخ به مطلب مندرج در رسانه وزین بازتاب ایلام با موضوع«تکریم مردم از حرف تا عمل/به این ظلمت پایان دهید» معروض میدارد:
در کوچه مورد اشاره، صرفاً یک شعله لامپ خاموش بوده که همان روز(پنجشنبه اول تیرماه) بلافاصله نسبت به تعویض آن اقدام شده است.
در استان ایلام ۸۰ هزار شعله لامپ روشنایی معابر وجود دارد و از این تعداد بر اساس پارامترهای استاندارد lifetime یا عمر مفید امکان خاموش شدن تعدادی وجود دارد.
با دو روش پایش مستمر اکیپ های روشنایی معابر و گزارشات مردمی، به صورت مستمر در حال تعویض لامپ های سوخته هستیم.
در خصوص ادعای رفتار غیر حرفه ای همکار این شرکت قابل عرض است که تمامی مکالمات در سامانه ۱۲۱ ضبط و قابل پیگیری است و بعد از پایش مکالمات شب چهارشنبه، اعلام می شود که هیچ رفتار غیر حرفه ای و غیر محترمانهای صورت نگرفته است.
از تمامی مردم شریف استان خواهشمندیم موارد این چنینی را با سامانه سه رقمی ۱۲۱ و یا اپلیکیشن برق من در میان بگذارند.
«روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق استان ایلام»
توضیحات بازتاب:
تماس و مکالمه صورت گرفته توسط شهروند منتقد، از طریق تلفن همراه با تلفن همراه ..... اداره برق شهرستان چوار بوده و از طریق سامانه ۱۲۱ نبوده است.
هیئت تحریریه بازتاب ایلام از شرکت توزیع برق استان ایلام(بویژه مدیرعامل و روابط عمومی) به خاطر احساس مسئولیت، پیگیری موضوع، تسریع در پاسخگویی و تکریم مردم و رسانه ها، صمیمانه تقدیر و تشکر می نماید.
گردآورنده: غلامرضا محمدمرادی
