بازتاب ایلام/به دنبال انتشار مطلبی انتقادی در پایگاه خبری تحلیلی بازتاب ایلام تحت عنوان صدای مردم{چهار ماه گذشت/مردم را تکریم کنید و پاسخگو باشید} مخابرات منطقه ایلام بلافاصله واکنش نشان داد و به شرح زیر پاسخ ارسال کرد:
مدیرمسئول محترم پایگاه خبری تحلیلی بازتاب ایلام
با سلام و احترام؛
در پاسخ به مطلب منتشره تحت عنوان صدای مردم در رسانه خبری بازتاب ایلام در خصوص خرابی تلفن برخی از مشترکین محترم محله هانیوان و بلوار مدرس، خیابان بلال حبشی، خیابان صدیق، حوالی مسجد امام محمد باقر(ع) به آگاهی میرساند:
با اطلاع یافتن از قطعی برخی خطوط تلفن در مناطق یاد شده، بلافاصله مأموران رفع خرابی مخابرات به محل مراجعه نموده و در بررسی اولیه مشخص گردید که به علت فرسودگی لولههای آب شرکت آب و فاضلاب در آن منطقه و آبرفتگی شدید تعدادی از حوضچههای مخابراتی و نفوذ آب به تأسیسات کابلی پرزوج مرکزی، آسیب جدی به تعدادی از کافوهای مخابراتی وارد و موجب قطعی ارتباط تعداد زیادی از مشترکین گردیده است.
تیم فنی مخابرات بلافاصله اقدام به اطلاع به شرکت آبفا و درخواست اخذ مجوز حفاری مسیر خرابی از شهرداری نمود، متأسفانه با توجه به گستردگی نشتی آب، ترمیم لولهها توسط شرکت آبفا و کسب مجوز حفاری از شهرداری، چندین ماه به درازا کشید.
حسب تأکید و پیگیری مدیریت مخابرات، پس از طی مراحل فوق، تیم فنی مخابرات با جدیت و سرعت، با تخلیه و مهار آب درون حوضچهها، اقدام به عملیات رفع خرابی خطوط تلفن ثابت نموده و تاکنون حدود ۷۰ درصد از مجموع تلفنهای خراب وصل و ارتباط آنها بازسازی گردیده است و خرابی باقی خطوط نیز به زودی رفع خواهد شد.
لازم به ذکر است؛ در مدت زمان قطعی هزینهای برای مشترکین لحاظ نمیشود و در صورت دریافت پیامک پرداخت، با مراجعه به امور مشترکین مخابرات نسبت به اصلاح هزینه اقدام خواهد شد.
از صبر و شکیبایی مشترکین محترم سپاسگزاریم.
روابط عمومی مخابرات منطقه ایلام
هیئت تحریریه بازتاب ایلام از مجموعه مخابرات منطقه ایلام به خاطر احساس مسئولیت، پیگیری موضوع، تسریع در پاسخگویی و تکریم مردم و رسانه ها، صمیمانه تقدیر و تشکر می نماید.
گردآورنده: غلامرضا محمدمرادی
