بازتاب ایلام/غلامرضا محمدمرادی: مدیر بیمه دی در استان ایلام گفت: ارائه خدمات مطلوب، بیمنت و بهموقع به جامعه هدف و ایثارگران عزیز، وظیفه و رسالت اصلی ماست و از هرگونه انتقاد سازنده و منصفانهای که امورات را بهبود ببخشد، استقبال میکنیم.
به گزارش بازتاب ایلام؛ محمدرضا غفوریان امروز(دوشنبه ۱۷ دی ماه) در گفتگو با خبرنگار ما با بیان اینکه در سطح استان ایلام ۱۸۸ مرکز دارویی، درمانی، آزمایشگاهی، مطب، درمانگاه، فیزیوتراپی و ...، با بیمه دی قرارداد دارند، اظهار داشت: در سطح استان ایلام ۱۲ بیمارستان دولتی و خصوصی، ۶۴ داروخانه، ۲۴ آزمایشگاه، ۳۳ مطب، ۲۱ درمانگاه عمومی و ۱۲ مرکز توانبخشی با بیمه دی طرف قرارداد هستند.
اولویت اصلی؛ ارائه خدمات مطلوب و پاسخگویی
وی با اشاره به اینکه تمام سعی و تلاش همه همکاران در شرکت بیمه دی، ارائه خدمات سریع و مطلوب به جامعه هدف است، افزود: سعی شده است که با ارائه خدمات مناسب، بهموقع و بهروز، رضایتمندی جامعه هدف را فراهم سازیم.
مدیر بیمه دی در استان ایلام با بیان اینکه تکریم ارباب رجوع و پاسخگویی به مطالبات، انتظارات و انتقادات بهحق جامعه هدف را جزو اولویتهای کاری خود میدانیم، بیان داشت: خوشبختانه شرکت بیمه دی در دو سال اخیر و در زمینه پاسخگویی به مشتریان(در بین شرکتهای بیمه) به رتبه اول کشور دست یافته است.
تسویه با مراکز طرف قرارداد تا پایان شهریورماه
غفوریان با اشاره به اینکه تا پایان شهریورماه سالجاری با تمامی مراکز طرف قرارداد(در حوزه بهداشت و درمان) تسویه حساب کامل شده است، یادآور شد: خوشبختانه پرداخت هزینههای پزشکی و اسنادی که توسط ایثارگران عزیز به مراکز میز خدمت تحویل میشوند، تسریع یافته و تقریباً بهروز شده است.
وی با بیان اینکه خوشبختانه پرداخت بهموقع اسناد مالی و هزینهها به مراکز طرف قرارداد و جامعه هدف، رضایتمندیها را بیش از پیش فراهم ساخته است، خاطرنشان ساخت: ایثارگران عزیز بهترین ناظران ما هستند و انتظار داریم که در صورت مشاهده هرگونه کمکاری و سهلانگاری از سوی مراکز طرف قرارداد با این شرکت، مراتب را بلافاصله به شماره ۱۶۷۱(بدون پیش شماره) گزارش و اطلاع دهند تا سریعاً مورد بررسی و رسیدگی قرار گیرد.
۴۲ هزار نفر تحت پوشش بیمه تکمیلی
مدیر بیمه دی در استان ایلام با اشاره به اینکه پس از بهروز شدن پرداختیها و افزایش رضایتمندیها، خوشبختانه بسیاری از داروخانهها و مطبها برای عقد قرارداد با این شرکت، تمایل و رغبت نشان داده اند، اضافه کرد: هم اکنون در سطح استان بیش از ۶۰ درصد داروخانهها با بیمه دی قرارداد دارند و این میزان قراداد، بیش از میانگین کشوری است.
محمدرضا غفوریان با بیان اینکه در سطح استان ایلام ۴۲ هزار نفر ایثارگر تحت پوشش بیمه تکمیلی بیمه دی هستند، ادامه داد: استان ایلام یکی از استانهای با بالاترین جمعیت ایثارگری به نسبت کل جمعیت است.
۱۴ میز خدمت در خدمت جامعه هدف
وی با اشاره به اینکه در تلاش هستیم که خدمات خود را از لحاظ کمی و کیفی بیش از پیش افزایش دهیم، گفت: در سطح استان ایلام ۱۴ مرکز(میز خدمت) دایر و در خدمت جامعه هدف است و اسناد پزشکی و فاکتور و هزینهها را مرتباً و بهروز دریافت میدارند.
مدیر بیمه دی در استان ایلام با بیان اینکه این شرکت در سایر رشتههای بیمهای از جمله ثالث، بدنه، آتش سوزی، مسئولیت و ... نیز خدمات متنوع و ویژهای به جامعه هدف و عموم مردم ارائه میکند، اظهار داشت: ارائه خدمات مطلوب، بیمنت و بهموقع به جامعه هدف و ایثارگران عزیز، وظیفه و رسالت اصلی ماست و از هرگونه انتقاد سازنده و منصفانهای که امورات را بهبود ببخشد، استقبال میکنیم.
دیدار با جانبازان ۵۰ درصد به بالا
غفوریان با اشاره به اینکه در راستای تکریم جامعه هدف و اطلاع از وضعیت درمانی آنان، ماهانه سعادت دیدار با حدود ۱۰ نفر از جانبازان ۵۰ درصد به بالا، حاصل می شود، تصریح کرد: در این دیدارها ضمن احصاء نیازهای درمانی این عزیزان، زمینههای لازم برای ارائه خدمات بیشتر و بهتر نیز فراهم میگردد.
وی نقش رسانهها در اطلاع رسانی، تنویر افکار عمومی و آگاهی بخشی به جامعه را بسیار مؤثر و حائز اهمیت دانست و تأکید کرد: امیدواریم با تعامل، همراهی و همکاری مجموعههای مرتبط و جامعه رسانهای در استان و کشور، زمینه ارائه خدمات بیشتر و بهتر به جامعه هدف را فراهم سازیم.
گردآورنده: غلامرضا محمدمرادی
