بازتاب/معاون منابع انسانی شرکت آب و فاضلاب استان ایلام گفت: شرکت آب و فاضلاب استان ایلام، در راستای تسهیل و تسریع ارائه خدمات، سامانه پیشخوان مجازی مکاتبات اداری را راهاندازی نمود.
به گزارش بازتاب ایلام؛ ولی ملکیان با اعلام این خبر اظهار داشت: به منظور رفاه حال شهروندان و کاهش مراجعات حضوری، سامانه پیشخوان ارباب رجوع به آدرس pishkhan.abfa-ilam.ir راهاندازی و در اختیار هم استانی ها قرار گرفت.
وی افزود: از این پس، کلیه متقاضیان(اشخاص حقیقی و حقوقی) میتوانند با مراجعه به این درگاه، نسبت به ثبت و پیگیری مکاتبات خود اقدام کنند.
معاون منابع انسانی شرکت آبفای استان ایلام بیان داشت: این سامانه، امکان ثبت و رهگیری مکاتبات را به صورت غیرحضوری فراهم میکند و دخالت عوامل انسانی در اخذ مدارک و مستندات را به حداقل میرساند.
ملکیان با اشاره به نحوه دسترسی به این سامانه یادآور شد: هماستانیهای گرامی میتوانند از طریق لینک موجود در صفحه اصلی وبسایت شرکت آبفا یا از طریق آدرس مستقیم pishkhan.abfa-ilam.ir به این سامانه دسترسی داشته باشند. سامانه با ارسال پیامک کد رهگیری، امکان پیگیری مراحل ثبت و پاسخ مکاتبات را برای شهروندان فراهم میکند.
وی هوشمندسازی خدمات و مکانیزه کردن فرآیندهای کاری را از جمله اهداف مهم شرکت در سال ۱۴۰۴ عنوان کرد و خاطرنشان ساخت: با برنامهریزیهای انجام شده، تلاش میکنیم تا متقاضیان خدمات این شرکت با آسودگی خاطر بیشتر و در کمترین زمان ممکن از خدمات ارائه شده بهرهمند شوند.
گردآورنده: غلامرضا محمدمرادی
