چرا اخیراً بستههای همراه اول برقآسا آب میشوند!؟/این دستدرازی به جیبهای خالی ملت را متوقف کنید!
در روزهای اخیر، دهها پیام از مخاطبان به دست ما رسیده که همگی یک پرسش مشترک دارند: بستههای اینترنت همراه اول چرا اینقدر سریع و برقآسا تمام میشوند.!؟
کاربرانی که معتقدند الگوی مصرفشان تغییری نکرده است اما بستههایی که پیشتر چندین روز یا حتی چند هفته پاسخگوی نیازشان بود، اکنون در مدت زمانی کوتاه و گاه تنها در چند ساعت به پایان میرسد. این موضوع، شائبههایی را در ذهن مشترکان ایجاد کرده و اعتماد آنان را نسبت به نحوه محاسبه و مدیریت مصرف اینترنت خدشهدار ساخته است.
این پرسش، مطالبهای کاملاً منطقی است، آیا واقعاً میزان مصرف کاربران افزایش یافته یا شیوه محاسبه و کسر حجم بستهها تغییر کرده است.!؟ اگر همهچیز مطابق ضوابط است، چرا همراه اول گزارشهای شفاف، دقیق و قابل راستیآزمایی از جزئیات مصرف مشترکان ارائه نمیدهد تا ابهامات برطرف شود!؟
همراه اول به عنوان بزرگترین اپراتور کشور، در برابر میلیونها مشترک مسئول است. انتظار میرود به جای سکوت یا پاسخهای کلی و کلیشهای، با شفافیت کامل درباره علت افزایش اعتراضها توضیح دهد و امکان بررسی دقیق میزان مصرف را برای کاربران فراهم کند.
از سوی دیگر، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز نباید نسبت به این حجم از گلایههای مردمی بیتفاوت باشد. بررسی کارشناسی، انجام بازرسیهای فنی و اطلاعرسانی شفاف درباره صحت عملکرد سامانههای محاسبه مصرف، ضرورتی انکارناپذیر است چرا که اعتماد عمومی، سرمایهای نیست که بتوان به سادگی از کنار آن گذشت.
مردم انتظار شفافیت و پاسخگویی را دارند و اطمینان از اینکه آیا هر مگابایتی که بابت آن هزینه پرداخت میشود، دقیق و منصفانه محاسبه شده است یا خیر.!؟. تا زمانی که این ابهامات برطرف نشود، پرسش بزرگ مشترکان همچنان پابرجاست: اینترنت ما واقعاً کجا مصرف میشود.!؟
امیدواریم مسئولان ذیربط و دستگاههای نظارتی در این خصوص بررسیهای دقیق و منصفانه بهعمل آورند و جلوی این غول طغیانگر و ظلم فاحش را بگیرند و بیش از این به جیبهای خالی این ملت رنجور، دستدرازی نکنند.
دیدگاهتان را بنویسید